As informações de web analytics não são exatas e você verá que esta não é uma questão simples. Utilizadas corretamente, elas podem certamente ajudá-lo a crescer e entender o seu negócio. No entanto, é fácil utilizá-las indevidamente e leva-se um sofisticado nível de especialização para usá-las de uma maneira ótima. O maior problema destes serviços continua sendo a implementação.
Outro ponto é que é rara a análise da web bem feita. No entanto, quando feita com cuidado e conhecimento, pode proporcionar uma excelente ROI sobre o tempo e o dinheiro colocado neste processo – e é assim que se obtém uma grande vantagem sobre seus concorrentes.
Uma pesquisa feita por especialistas no EUA (no Web Analytics Shootout 2007) colocou vários serviços de web analyticas para medir uma página e obteve resultados com diferenças na ordem de mais de 150%.
As diferenças podem ser resultado das seguintes situações:
1) Local onde você coloca a sua tag – o ideal é ser colocada no final da página.
2) Outro fator importante são as diferentes definições do que cada pacote está contando. Os softwares de analytics contam o número de visitantes e visitantes únicos baseados no conceito de sessões. Com isso, cada web analytics contará suas sessões de maneira diferente, com um profundo impacto sobre os números reportados. Não se trata de um erro; é somente a maneira como cada um trabalha.
A implementação do serviço de web analytics em seu site poderá ser o motivo destes desvios de contabilização.
Fonte: http://webinsider.uol.com.br/index.php/2008/10/24/por-que-os-numeros-em-web-analytics-nao-batem/
Nada supera qualquer sistema de análise de dados que use os logs do webserver para criar os relatórios; Webtrends e AWStats são a prova viva (ou melhor, binária) disso!