Quando ficamos sem Internet em nossas residências ficamos pensando onde está o problema, às vezes não sabemos como descobrir e começamos a fazer adivinhações e até mesmo pioramos ainda mais a situação, você pode izolar o problema ao tentar configurações diferentes.
1)A primeira tentativa e verificar se houve algum problema com sua prestadora de serviço de internet. Caso o serviço estiver ok tente seguir os passos abaixo:
2) Se você utilizar uma conexão Wifi veja se consegue efetuar a conexão do seu laptop ou PC a rede sem fio ou até mesmo leve-o para perto do seu roteador. Caso não consiga conectar a rede sem fio possa ser um problema do seu Wifi, sugiro que faça a conexão por cabo para verificar se a sua internet funciona.
3) Se você utilizar uma conexão por cabos experimente substituir um ou mais cabos envolvidos.
4)Se a suspeitar for o roteador? Tente ligar o modem diretamente ao PC, o cabo que sai do modem e vai para o roteador tire-o e coloque no seu PC.
Caso tenha algum conhecimento das configurações do roteador tente verificá-las.
E se o problema não desaparecer depois de todos esses testes, a culpa é do provedor.
Estes passos acima citados são os primeiros testes a serem feitos, existem outros mais avançados que descreverei no próximo post.
Caso tenha alguma experiência sobre assunto, deixe um comentário!
os problemas com internet nos deixam loucos, o pior que no meu caso além dos meus tenho que resolver de os de parentes e amigos rsrs e o pior tudo grátis kkk
Pra ti ter uma ideia Eduardo, dias atrás tive um estresse de conexão na casa de uma prima minha. Fui verificar mesmo de metido, pq não sou especialista na área.
Depois de testar N coisas, trocar de modem, trocar cabos e quase perder os cabelos, descobrimos que havia uma oscilação de energia na casa dela que detonava a transmissão de pacotes nos cabos de rede.
E pra variar, como comentou o Fabiano, não cobrei um tostão…até pq pra família não se cobra (espera-se eles oferecem..hehehe).
Abraço
Olá, Eduardo. Bastante interessante e útil este post.
Já enfrentei os mais variados motivos para não conseguir me conectar à internet.
Recentemente, tivemos o grande problema com os servidores de DNS da Telefonica. Quem utiliza o Speedy, sofreu nas últimas semanas com isso. Como o browser identificava que o problema estava no DNS, consegui encontrar através do Google o endereço de DNS do UOL e passei a utilizá-lo.
Um caso engraçado foi quando mudei meu computador de posição. A conexão caía a todo momento. No entanto, observei que isso acontecia sempre que o monitor saía do “stand by”. Descobri que o problema estava na proximidade entre os cabos do monitor e o cabo de rede. Foi só afastá-los e nunca mais tive problemas.
O terceiro caso foi um problema temporária de autenticação do usuário do Terra. Como meu modem se conecta automaticamente, só consegui descobrir isso através da página de gerenciamento do modem. Alterei o usuário para outro “genérico”, e voltou a funcionar.
Um abraço!